Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x 535

Chính sách này giải thích rõ cách x 535 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
x 535 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x 535
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi email chi tiết về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ bên ngoài.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách x 535 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm soát nội bộ.

Mã hóa và lưu trữ

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email để chúng tôi xử lý sau khi xác minh.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích dùng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập x 535 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền lợi cụ thể về dữ liệu có thể thay đổi tùy theo quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.