Tham khảo

Điều kiện sử dụng và quyền của bạn tại x 535

Trang này trình bày các điều kiện pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng x 535, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ của hai bên và cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Điều kiện tài khoảnPháp lý thanh toánQuyền người dùngKhu vực hợp lệ
x 535 Điều kiện sử dụng và quyền của bạn tại x 535
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch pháp lý là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Dưới đây là những gì bạn cần biết về cách x 535 quản lý thông tin và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.
Cookie và lưu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật về tài chính trực tuyến. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của x 535 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc qua phần trợ giúp trong tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay khi bạn kết nối.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Trung tâm trợ giúp tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Trợ giúp để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh. Phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại x 535.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Bạn nên tự xác nhận tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tuân theo quy định lưu trữ dữ liệu tài chính hiện hành.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý và xác minh thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả hoạt động bất thường để chúng tôi kiểm tra và khóa tạm thời nếu cần.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.